優(yōu)越的品質(zhì)對產(chǎn)品來說必須具備的。 貼心的服務(wù)能促成再次銷售的成功，無論多好的產(chǎn)品，碰上讓人難過的服務(wù)，就不要期望帶來再次的銷售。產(chǎn)品可能是有缺陷的，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷帶來的不足。
任何企業(yè)都要視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，在選材方面決不容許不符合產(chǎn)品要求的原材料進(jìn)入工廠。因?yàn)橘|(zhì)量關(guān)聯(lián)著企業(yè)銷售的一系列問題，產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，可以讓一個 板材企業(yè)失去這個工程，而隨之產(chǎn)生的一系列問題也就隨之而來，工程負(fù)責(zé)人的對企業(yè)品牌的排斥，經(jīng)銷商的質(zhì)疑，甚至造成無法彌補(bǔ)的負(fù)面影響。產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以失去好多消費(fèi)者，無形之中就是售后任務(wù)加重。
加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力，特別是在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的建材行業(yè)，真正笑到最后的只會是兩類企業(yè)，一是品牌建設(shè)早，渠道控制好的企業(yè);二是創(chuàng)新意識強(qiáng)，產(chǎn)品生命力旺盛的企業(yè)。