通過對(duì)諸多家居業(yè)內(nèi)精英人士的采訪得知，業(yè)內(nèi)已經(jīng)將企業(yè)向服務(wù)型轉(zhuǎn)型作為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。傳統(tǒng)的制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略。以前專做設(shè)計(jì)生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)逐步探向消費(fèi)者中間，并對(duì)消費(fèi)者做直接的面對(duì)面的服務(wù)，目的是通過服務(wù)的比拼，使得在經(jīng)濟(jì)并不景氣的當(dāng)下，老百姓對(duì)于消費(fèi)更為謹(jǐn)慎和理智的時(shí)候，還能享受到來(lái)自企業(yè)的超值的服務(wù)，這對(duì)于企業(yè)品牌的維護(hù)以及消費(fèi)者口碑的建立都是大有裨益的。這也是在今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)者即使頂著利潤(rùn)下降的壓力也要大幅讓利給消費(fèi)者，甚至加大投入建設(shè)一個(gè)完善的服務(wù)體系的原因。由此可見，板材行業(yè)在渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的這段時(shí)間后，將會(huì)以服務(wù)為支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)下一步的跨越。
可以預(yù)見在家居業(yè)內(nèi)，對(duì)服務(wù)的倚重會(huì)越來(lái)越多，家居行業(yè)從拼設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向“軟實(shí)力”的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力不僅包括服務(wù)體系在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重?cái)U(kuò)大，也包括在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期人力資源的儲(chǔ)備、經(jīng)營(yíng)思路的拓寬等等。